Hola! ♥ Si tens qualsevol dubte 📩 hola@carmerevellesjoies.com

Atenció al client · Atencion al cliente

Aquí trobaràs informació sobre els teus enviaments, canvis i devolucions:

Igualment per qualsevol cosa, em pots escriure aquí

 

ENVIAMENT


Envio totes les meves joies amb número de seguiment

Els enviaments a la península es fan amb missatgeria urgent i número de seguiment. Arriben en 24/48h laborals.

 - És important tenir el vostre telèfon pel servei de missatgeria.

Els enviaments a Andorra, Balears i Canàries es fan amb correu certificat, amb número de seguiment i arriben en 3 o 4 dies laborals.

Els enviaments Internacionals es fan amb missatgeria urgent i número de seguiment. Arriben en 24/72h laborals.

Faig tot el possible perquè els paquets arribin com més aviat millor, però depenen de l'empresa de missatgeria, pot passar que en moments de molta feina els enviaments tardin una mica més.



PROCESSAMENT DE LA COMANDA

El temps que necessito per preparar cada un dels enviaments varia. La majoria de les vendes són enviades entre un i dos dies després de la compra. Les peces fetes per encàrrec el temps estimat és de 4 a 7 dies.

 



ADUANES I IMPOSTOS

El comprador es fa responsable de les aduanes i impostos que se li poden demanar. No em faig responsable dels impostos que poden imposar les aduanes.

CarMeRevelles JOIES no es fa responsable dels enviaments que es perdin o es facin malbé durant l'enviament. Però si hi ha qualsevol problema estaré encantada de col·laborar amb tu i trobar una solució.

 



CANVIS I DEVOLUCIONS

M'agrada que estiguis contenta amb la teva joia, si no la vols però pots canviar-la. Excepte en les peces personalitzades.
Em pots contactar 24 hores despès d'haver rebut la peça per tal de concretar el canvi.

Les peces han d'estar en les mateixes condicions que s'han rebut i s'han de retornar per correu certificat (amb número de seguiment) o missatgeria amb el mateix embalatge.

Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec del client.

No accepto canvis ni devolucions de peces modificades i/o fetes per encàrrec.





Embalatge i Caixeta per regal

Totes les meves joies van preparades amb una caixeta, a punt per ser regalades. Si m'ho demanes, també hi puc afegir una noteta personalitzada

 



Posar a mida

Puc posar a mida la majoria de les meves peces gratuïtament, per tant si vols un anell amb una talla diferent.

Estaré encantada d'ajudar-te a trobar la teva talla d'anell, només has de mesurar el diàmetre interior d'un anell que et vagi bé i enviar-me aquesta mesura.

 

Les despeses d'enviament de la peça van a càrrec del client.



Enviaments COVID

Totes les peces s'envien desinfectades i complint totes les mesures de seguretat que demana la situació actual.